Termeni generali
nextwave-shop.com este denumirea comerciala a Next Wave Shop SRL , persoana juridica cu sediul in Arad, Str Marasesti Nr 5 Ap 4 înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul nr. J2/1945/2022, având CUI 47004998 , numita in continuare Next Wave Shop SRL .
Vă rugăm să citiți acești termeni si condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți. nextwave-shop.com își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum si Politica de confidențialitate, termenii si condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat sa le respectați. Drepturi de autor conținutul site-ului www.nextwave-shop.com este proprietatea nextwave-shop.com . nextwave-shop.com garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul nextwave-shop.com, în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a dearca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei nextwave-shop.com fără acordul prealabil al acesteia. Bazele de date, programe, elemente de grafică, sunt proprietatea nextwave-shop.com , sau, după caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare . Sesizări în cazul în care observați că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încălcate drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail: nextwavegiftshop@gmail.com
Politica de confidențialitate
nextwave-shop.com va răspunde sesizării in maxim 2 zile lucrătoare. Securitatea datelor personale Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de nextwave-shop.com exclusiv in opul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice (doar î măsura în care sunteți de acord să primiți acest gen de informații) facturare și pentru livrarea comenzilor etc. Nu sunteți obligat sș furnizați datele personale, insă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor.
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către echipa nextwave-shop.com . Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale și să solicitați ștergerea datelor din baza noastră de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa către nextwave-shop.com cu o cerere , dată și semnată. nextwave-shop.com se obligă să nu facă publice sau sa nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. În cazul în care se va pune problema utilizării datelor dumneavoastră în opul realizării unor campanii, vi se va cere acordul explicit. nextwave-shop.com nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum și o procedură validă de renunțare la subriere politica de confidențialitate . Vă invităm să accesați, de asemenea, pagina Politica de confidențialitate care se aplică, vizitei dumneavoastră pe pagina noastră web.
Garanția produselor
Produsele comercializate de nextwave-shop.com NU sunt contrafăcute. nextwave-shop.com garantează integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, pana in momentul livrării. Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului în vederea utilizării serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.
Livrarea produselor
Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul României. În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizica sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate. Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția că aceasta să fi fost confirmată de către nextwave-shop.com . Termenul de livrare a produselor – în aproximativ 24 ore din momentul recepționării comenzii în cazul în care nu se regăsesc pe stoc produsele comandate termenul de livrare este de 3-5 zile lucrătoare. Livrarea se va efectua prin curier, în zilele lucrătoare prin rețeaua de distribuție Same Day . Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comandă se face de către nextwave-shop.com . În ziua de sâmbătă și duminică nu se fac livrări.
Plata produselor comandate prin Next Wave Shop .
Pentru comenzile ce depășesc suma 750 Lei, nu se poate achita cu ramburs la curier. Plata se va efectua cu cardul sau ordin de plată. Produsele vă vor fi livrate cu condiția că acestea să fie achitate cu ramburs (max750 de Lei) sau (virament bancar/ card), costul transportului fiind in sarcina dumneavoastră (clientului).
Plata in numerar*ramburs* se face către comisionarul care efectuează livrarea si sa nu depășească suma de 750 Lei valoarea comenzii. .Plata prin ordin de plată se face în baza facturii proforme , emisă la finalizarea unei comenzi . Dacă optați pentru plată online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA mobilPay , iar nextwave-shop.com nu solicita si nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il dețineți.
Returnarea produselor achiziționate la distantă
Returnarea produselor se acceptă în cazul în care s-a greșit comanda, ori deteriorat in timpul transportului. Produsele desigilate NU se pot returna. Verificați coletul la primire și în cazul în care găsiți vre-o neregulă, contactați imediat suportul de la nextwave-shop.com/contact Nu se acceptă returul produselor puse in vânzare pe nextwave-shop.com . În cazul în care aveți o nemulțumire în legătură cu produsele sau serviciile oferite de nextwave-shop.com , vă rugăm să ne adresați un e-mail pe adresa: nextwavegiftshop@gmail.com . Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.
Returnarea produselor achiziționate
Ne dorim să fiți pe deplin multumiți de produsele cumpărate din magazinul nostru online. Dacă, din anumite motive, doriți să returnați produsul, noi vă vom înapoia contravaloarea comenzii dumneavoastră . Aveți dreptul de a returna orice produs în termen de 5 zile calendaristice de la recepția acestuia și puteți solicita returnarea sumei de bani.
La retur sunt acceptate doar produsele care respecta întocmai forma în care au fost livrate, însoțite de factura de achiziție.
Nu se admit la retur:
- Produse care au fost testate/utilizate
- Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori șterse
- Produse achiziționate de la alte magazine
- Produse neînsoțite de documentele ce dovedesc achiziția ( factura )
PROCEDEUL DE RETURNARE AL PRODUSELOR
Pentru a realiza returul unui produs asigurați-vă că produsul corespunde întocmai condițiilor de mai sus.
- Scrieți-ne la adresa nextwavegiftshop@gmail.com un e-mail în care ne informați de retur și motivul acestuia si anexați o copie a facturii sau informații prin care putem identifica achiziția dumneavoastră.
- De asemenea, vă rugăm să menționați că doriți restituirea sumei de bani.
- Ambalați produsul corespunzător pentru ca acesta să fie ferit de șocuri ce pot apărea în timpul transportului. Produsele care ajung retur în forma alterată datorată ambalării necorespunzătoare nu vor putea beneficia de garanția returnării.
- Expedițti coletul la adresa: Arad, str. Marasesti 5 ap 4A . Taxele aferente curierului vor fi suportate de dvs.
Dupa recepționarea coletului veți fi contactat de un membru al echipei care se va ocupa de returul produsului dumneavoastră.
Cu excepția trimiterilor poștale care fac obiectul serviciilor Express și Livrare specială, în cazul imposibilitșții de predare a trimiterilor poștale către destinatar (sau persoana autorizată), Sameday Courier va înştiinţa destinatarul printr-un aviz (înscris ori sms), cu privire la încercarea de livrare a trimiterii poștale şi va păstra, la punctul de contact, în vederea predării, trimiterea poştală care nu a putut fi predată acestuia, pentru o perioadă de 5 zile lucrătoare de la data avizării acestuia.Trimiterile poştale nelivrate destinatarului din una dintre cauzele prevăzute de lege se vor returna expeditorului (cu înștiințarea prealabilă), la adresa acestuia, sau, în cazul imposibilităţii de predare la adresa acestuia (de ex. expeditor lipsă domiciliu), prin ridicarea de către expeditor a trimiterii poștale de la punctul de acces/contact al Sameday Courier. Trimiterile poștale se returnează conform specificaţiilor expeditorului în baza unui proces verbal de predare primire și se vor tarifa conform ofertei comerciale. Termenul de returnare a trimiterii poştale interne este de 5 zile lucrătoare de la data expirării perioadei de păstrare avizate sau de la data încercării de livrare, după caz. Termenul de returnare a trimiterilor poştale internaţionale este de 7 zile lucrătoare de la data expirării perioadei de păstrare avizate sau de la data încercării de livrare.
Orice conflict apărut între clienți si companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele doua părti. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației in vigoare.
În cazul serviciului „confirmare de primire” având ca obiect trimiteri poştale interne, termenul de returnare a dovezii de primire (confirmată în scris de către destinatar) este de 5 zile lucrătoare de la livrare.
Alți Termeni
Acești termeni si condiții reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și nextwave-shop.com pentru utilizarea acestui site. nextwave-shop.com verifică periodic exactitatea informațiilor de pe site, dar nu oferă nici o garanție, expresă sau implicită, statutară sau de altă natură, privind conținutul și disponibilitatea site-ului. În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul nostru online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit și vă vom comunica acest lucru înainte de a livra comanda. În această situație, vă vom transmite noul preț al produsului, iar dumneavoastră veți decide daca doriți sau nu să achiziționați produsul la prețul corect. Fotografiile produselor afișate pe site au caracter informativ și acestea pot conține accesorii neincluse în pachete, iar prețul sau unele specificații pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot exista erori de operare.
Masurile obligatorii ANPC de informare a consumatorului cu privire la solutionarea alternativa a litigiilor
Având în vedere:– art. 7,19, 20 și art. 25 alin. (3) din Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare;– art. 1 alin. (1) și art. 66 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare;– art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare;– Referatul nr. 5.286 din 31.05.2022 întocmit de Direcția de soluționare alternativă a litigiilor,președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor emite prezentul ordin.Articolul 1(1) Pentru a asigura accesul facil al consumatorilor la entitatea de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor – procedurile SAL, în vederea soluționării alternative a reclamațiilor acestora, comercianții au obligația să afișeze placheta informativă prevăzută în anexa nr. 1 care face parte integrantă din prezentul ordin.(2) Placheta prevăzută la alin. (1) va fi realizată prin grija comerciantului, conform modelului prezentat în anexa nr. 1, și se afișează în câmpul vizual al consumatorului, la loc vizibil, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcționare, în spațiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion.Articolul 2(1) Comercianții care administrează site-uri de vânzări, preluare comenzi online și/sau publicitate la produse și/sau servicii, la servicii turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv ecommerce – comerț electronic, sunt obligați să afișeze pe prima pagină a siteului – home page, pe bara de meniu a paginii, pictogramele prevăzute în anexa nr. 2 care face parte integrantă din prezentul ordin.(2) Pictogramele prevăzute la alin. (1) vor avea dimensiunea de 250 (L) x 50 (H) pixeli și vor avea asociat câte un link cu referință externă către secțiunea SAL din cadrul paginii oficiale a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – https://anpc.ro/ce-este-sal/, respectiv către Platforma SOL a Comisiei Europene – ec.europa.eu/consumers/odr.(3) Placheta prevăzută la art. 1 și pictogramele prevăzute la alin. (1) și (2) vor fi descărcate gratuit de pe site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin accesarea link-ului: https://anpc.ro/ce-este-sal/.Articolul 3Sunt exceptați de la prevederile prezentului ordin comercianții care activează în sectoarele/domeniile pentru care sunt constituite entități SAL specifice, conform prevederilor Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare.Articolul 4Reprezentanții împuterniciți ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor vor urmări respectarea prevederilor prezentului ordin în termen de 45 de zile de la publicarea acestuia în Monitorul Oficial al României, Partea I.Articolul 5Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.